Если сервер жив и доступен, то результат будет примерно такой:
C:\> ping www.stockashop.co.uk
Сначала надо воспользоваться командой ping, которая отправит быстрый запрос на сервер, чтобы проверить, все ли в порядке. Напечатайте следующее, заменив веб-адрес на любой другой, и нажми «Enter». И печатай то, что выделено серым моноширинным шрифтом. Это касается всех команд из этой статьи. Предшествующие символы — это командная строка и используются здесь для того, чтобы ты не путался, где именно ты находишься.
Также, чтобы определить причину, тебе придется выполнить несколько команд. На Маке с операционной системой X или выше, зайди в папку Программы → Служебные программы и запусти Терминал. На компьютерах, где стоит Windows, зайди в Старт → Все программы → Стандартные и выбери «Командная строка». Если ты пользуешься Линуксом, то ты должен знать о терминале, но в случае с Убунту, это Приложения → Стандартные.
Для того, чтобы определить, является ли это программной ошибкой, зайди на веб-сайт и проверь строку текущего состояния внизу своего браузера. Если там отображается «Готово» или «Загружено», а не «Подождите...» или «Соединение...», тогда сервер и его программное обеспечение работают правильно, это программная ошибка или неверная конфигурация. Проверь информацию в журнале регистрации ошибок Apache.
Полетел сам сервер
Был какой-то сбой на сервере
Проблема с сетью
Проблема с DNS или просроченный домен
Ошибка программирования на веб-сайте
Веб-сайт в основном может упасть по следующим причинам:
2. Разберись, что именно упало
Если веб-сайт действительно упал, тогда смущено пожми плечами и читай дальше. Уместно будет вздохнуть — слегка, но чтобы услышали. А далее необходимо документы или емейлы, которые прислала тебе , когда ты начал с ними работать. Там могут быть такие полезные данные, как IP адрес, нахождение панели управления, информацию о входе в систему, о пароле админа или пользователя с полными правами доступа; все это может понадобиться.
Если тебе это не удалось, иди на сайт, устойчивый к сбоям, например, на google.com или bbc.co.uk. Если они тоже не загрузились, проблема явно с вашим собственным подключением к Интернет (или DNS серверами твоей компании). Есть вероятность, что вы с клиентом находитесь в одном здании и во всем здании пропало подключение к Интернет, или у вас один провайдер, чей персонал взял сегодня выходной. Тебе придется проверить сайт через свой мобильный телефон или телефон друга. Для того, чтобы быть абсолютно уверенным, попроси своего друга проверить или , чтобы удостовериться, действительно ли упал твой веб-сайт только для тебя или для всех.
Не верь клиенту на слово. Сходи сам на веб-сайт и нажми F5, чтобы удостовериться, что это не копия, сохраненная в кэше. Если веб-сайт нормально отображается, то проблема, скорее всего, с компьютером клиента или его подключением к Интернет.
1. Удостоверься, что он действительно упал
Важный сайт упал, и рано или поздно, но все вспомнят о той части офиса, где сидит тот, кто отвечает за веб-программирование. О той части, где сидишь ты, занимаясь своими делами и сожалея, что когда-то упомянул слово «Линукс» в своем резюме. Тебе необходимо действовать. Ты нужен компании. Твои клиенты нуждаются в тебе. И вот что ты должен делать.
Дизайн и разработка
Интересные статьи о... (см. категории)
Что делать, когда твой вебсайт упал?
Комментариев нет:
Отправить комментарий